J. F. J. | La Laguna

La empresa mixta de abastecimiento de aguas de La Laguna, Teidagua, ha puesto en funcionamiento la oficina del abogado del cliente, que mejorará el servicio a sus abonados. Según ha explicado el primer teniente de alcalde y concejal de Aguas del Ayuntamiento lagunero, Javier Abreu, “los clientes insatisfechos con el servicio de abastecimiento de agua podrán acudir a esta figura para que atienda y defienda sus derechos de forma totalmente gratuita”.

Los interesados pueden solicitar sus servicios directamente en la web de la empresa, por teléfono gratuito (900 200 563) o en las oficinas de atención al cliente de la compañía, en donde podrán rellenar un formulario que irá a parar a sus manos.

Tras recibir la reclamación del interesado, este servicios tendrá hasta dos meses de plazo para realizar todas las gestiones oportunas para promover un acercamiento entre Teidagua y el cliente. Sus decisiones serán vinculantes.