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El área de Salud de La Palma implanta un nuevo sistema de comunicación para los usuarios del Hospital Insular

EUROPA PRESS | Santa Cruz de La Palma

La Gerencia de los Servicios Sanitarios del Área de Salud de La Palma mejora el acceso de los ciudadanos, empresas y profesionales a los canales de comunicación del hospital incorporando un Servicio de Atención Telefónica Automatizado.

Este sistema permitirá direccionar las llamadas a las distintas áreas de trabajo del hospital permitiendo a los ciudadanos el contacto directo con las áreas de Emergencias, Citación, Intervenciones Pendientes, Ingresos Programados y Traslados, y a las empresas y ciudadanos contactar con directamente con los distintos departamentos del Hospital.

Una de las características adicionales del sistema es la posibilidad de grabar mensajes destinados a las distintas áreas mencionadas cuando el personal no puede atender la llamada o cuando se produce fuera del horario de atención al público.

Estos mensajes deberán ser claramente identificables de forma que permitan su atención y el contacto rápido para la resolución y devolución de la llamada.