Márketing versus diseño – Por Borja Hernández

El mundo del diseño gráfico ha estado siempre ligado a muchísimos campos, pero hoy en día tiene un mejor amigo, el márketing. Como en toda amistad, existen sus más y sus menos, pero es ahora cuando más se tienen que encontrar unidos. La complementación entre uno y otro debe ser única, enlazando día tras día sinergias, para poder así cubrir ineficiencias de posibles clientes en los mercados.

La comunicación entre ellos es clave. El márketing debe ver el diseño como una pieza base y funcional en todo su mecanismo, así como a su vez el diseñador, deberá empaparse de la cultura corporativa y comercial de los equipos de márketing. Está de más decir, que sin la comunicación habría carencias, y que todos esos eslabones que le preceden por debajo se irían desmembrando hasta quedarse en nada. Con esto quiero decir, que aunque ambos departamentos de una empresa por separado sean excelentes, si no establecen lazos fuertes entre ellas, el producto final conjunto no será el esperado. Y es que, ¿cómo podrían llegar a clientes cada vez más exigentes? Por supuesto que sin dicha comunicación, el alcance sería nulo, sin contar el posible resentimiento de los clientes de incorporar unos servicios externos, al verlos como un gasto innecesario y no como una inversión. La respuesta la encontramos en la información; una información actual, parcial y basada en la experiencia. Los parámetros de oscilación de este término se erradican casi en su totalidad si estas tres características de información se ven cubiertas. Son el márketing y el diseño gráfico quienes harán uso de la información como herramienta, quienes le darán alcance, potenciación y la harán referencia.

*DEPARTAMENTO DE DISEÑO DE SOCIMENT