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¿Una página web? – Por Ernesto Rozas

   

En la actualidad dado el avance de Internet y de las tecnologías de la información, las bajadas de precios de los proveedores de servicio y de la extensión de Internet en los dispositivos móviles, cualquier empresa, sea cual sea su tamaño, necesita tener presencia en Internet para poder competir en el mercado actual. Lógicamente, cada empresa necesita de un servicio diferente, de acuerdo a su mercado, su actividad y sus necesidades de comunicación para con sus clientes finales. Con un sitio web su empresa tendrá una ventana abierta al mundo durante las 24 horas del día y durante los 365 días del año, podrá conectar con potenciales clientes sin distinciones de ámbito geográfico, dando a conocer los productos y servicios que su empresa comercializa, y de manera conjunta con las herramientas de marketing online disponibles en el mercado conseguir un vínculo de unión y de información bidireccional, que le ayudará tanto en la promoción y publicidad de su negocio, como en un vínculo de comunicación, fidelización y cercanía a través de diferentes vías de contacto, donde sus clientes podrán conocer su negocio, y plantearle dudas y consultas sobre lo que su empresa ofrece, e, incluso, dependiendo de cada caso, comercializar on-line sus productos a través de una plataforma de comercio electrónico, aumentando así su mercado de posibles clientes de una forma exponencial. Y asimismo, desde su empresa, podrá presentar sus noticias, nuevos productos, novedades y promociones al mundo, manteniendo una vía de intercomunicación entre cliente y empresa. Mantener presencia en Internet, actualmente con el desarrollo de la tecnología y de los sistemas de gestión de contenidos, resulta mucho más económico que hace años, y ha dejado de ser algo exclusivo de grandes corporaciones, con lo que resulta una inversión económica que repercutirá en una imagen de seriedad, cercanía y modernidad para con sus clientes factible para cualquier tipo de empresa o negocio. Cuando una empresa abre las puertas de un nuevo negocio en ningún caso se plantearía no poner un rótulo con el nombre de su empresa u ocultar los productos de su escaparate a las personas que pasen por las puertas del mismo. Pues de igual modo debe de considerar tener presencia en Internet. Según algunos estudios, hasta el 80% de personas investigan en Internet antes de comprar o contratar servicios para conocer la empresa y lo que esta ofrece, y comparar entre diferentes empresas del mismo sector, por eso la importancia de su página web y de transmitir a través de la misma una imagen de calidad, seriedad y actualidad. Un sitio web no garantiza el éxito de su empresa, pero si estar en el punto de partida para ello. Es el momento de dejar de permanecer oculto y lanzar su negocio al mundo.

*DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA DE SOCIMENT