DIARIO DE AVISOS | Arona
El partido Unidos con Arona incluye entre sus propuestas para poner en marcha durante el próximo mandato una reestructuración de la administración local, que contribuya a que esta sea más ágil y eficaz de cara al ciudadano. Así lo ha explicado el candidato a la Alcaldía de Arona de esta nueva formación política, Antonio Sosa, quien pone de manifiesto que “uno de nuestros grandes retos para los próximos años, que ha sido una asignatura pendiente hasta ahora, es conseguir que los ciudadanos perciban la administración local como una aliada y no como una máquina de generar problemas”.
Sosa entiende que “aunque no se refleje en la Ley de Bases de Régimen Local, una de las competencias naturales ligadas a los ayuntamientos es la cercanía a los ciudadanos, y con ese convencimiento, nosotros incluimos en nuestra propuesta de gobierno una serie de medidas y herramientas que persiguen estrechar el vínculo entre administración y administrados, estableciendo una relación mucho más directa y, por lo tanto, más competente en relación a solventar las necesidades de los vecinos y vecinas”. “En esta línea”, dice Sosa, “se necesitan cambios importantes en recursos como las oficinas del Servicio de Atención al Ciudadano, que supusieron un salto cualitativo en la atención a los vecinos cuando se implantaron, aunque en este momento requieren un paso más en la calidad del servicio, que nosotros entendemos que pasa, entre otras cosas, por implantar un espacio exclusivo de información al ciudadano sobre trámites y documentación, de forma que los vecinos y las vecinas sepan en todo momento cómo deben dirigirse a la administración”, a lo que añade que “debe ser un servicio que se ofrezca en varios idiomas, dada la característica multiculturalidad de la población de Arona”.
La propuesta de Unidos con Arona, en este sentido, incluye también la necesidad de que “a ese punto de información física, debe complementarlo un punto de información virtual, que evite los desplazamientos a los vecinos, y que haga más cómoda su relación con el Ayuntamiento”.
En este punto, Antonio Sosa destaca que “no solo queremos quedarnos ahí, sino que como administración más cercana al ciudadano, entendemos que el Ayuntamiento podría servir de intermediario, a través de la firma de convenios, para realizar trámites con otros organismos, facilitando al ciudadano los papeleos y evitándole desplazamientos molestos”. Sobre este punto, Sosa pone de ejemplo los trámites con administraciones como Tráfico, que el ciudadano podría realizar directamente en las oficinas municipales, aprovechando las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías.
Recursos humanos
En todo el proceso de reestructuración de la administración local, Antonio Sosa señala que “también es necesario que de forma paralela a la agilización interna de los trámites administrativos, desde el Ayuntamiento se habiliten herramientas que ayuden a profesionales externos a desenvolverse con mayor agilidad y conocimientos en cuestiones relacionadas con trámites administrativos, algo que redundará en beneficio de los ciudadanos”. La propuesta de Unidos con Arona va más allá de la relación con el ciudadano, y establece la necesidad de “una dotación adecuada de recursos humanos para un Ayuntamiento que atiende a una población de derecho de casi 90.000 personas, así como una reestructuración de ciertos departamentos que requieren de una mayor especialización”.