Diario de Avisos
Santa Cruz


CajaCanarias ha conferido una nueva imagen a su oficina de la avenida de La Salle, en la capital tinerfeña, dentro de su política de modernización y adecuación de su red comercial al nuevo concepto de banca personal, que próximamente se ampliará a una veintena de oficinas y que ya ha comenzado a implantarse también en sucursales como las de la calle de La Marina y Ofra, en Santa Cruz de Tenerife, y Tacoronte, según informó la entidad tinerfeña en un comunicado.

La renovada distribución de estas instalaciones presenta un espacio más amplio y confortable, que permite a la entidad de ahorro ofrecer un servicio más cercano y de calidad. En este nuevo concepto de entender y desarrollar el negocio bancario, el cliente se siente más cómodo y mejor acreditado a la hora de tomar sus decisiones financieras, con el asesoramiento de un equipo de profesionales a su disposición.

En el apartado funcional, la sucursal de La Salle ha sido dotada de la última tecnología y de las herramientas más avanzadas para ofrecer un mejor servicio. Atendiendo al carácter innovador que caracteriza a este modelo bancario de futuro, la oficina cuenta también con un ordenador con conexión a internet para que los clientes puedan realizar sus operaciones cómodamente a través del servicio La Caja en Casa.



Gestión más ágil

Además de la incorporación de los últimos avances, otra de las apuestas de CajaCanarias dentro de esta mejora de su imagen corporativa, es la optimización de la gestión del cliente, según el comunicado de la entidad con sede en Santa Cruz de Tenerife. Con este cometido, y para dotar de una mayor agilidad a sus oficinas, la entidad de ahorro ha diseñado un sistema de numeración basado en turnos de espera y tipificado en función de las operaciones que se desee realizar, que se irá incorporando en su red comercial de manera paulatina.

Esta dinámica de atención por turnos permite que aquella persona que acuda a una sucursal de CajaCanarias para realizar una operación o solicitar información sobre un producto cualquiera, pueda aprovechar su tiempo evitando tiempos de espera y con el máximo nivel de confidencialidad. Para ello, el boleto le indicará el puesto por el que será atendido y el número exacto de clientes que están por delante. Además, en el caso de tener que realizar otro tipo de trámite que requiera la atención de un profesional distinto, el interesado será desviado al puesto requerido con carácter preferencial, sin necesidad de solicitar un nuevo turno de espera.

La puesta en marcha de este nuevo servicio ratifica la apuesta de CajaCanarias por la incorporación de los últimos avances tecnológicos a través de su red de sucursales, situándose a la cabeza de las entidades financieras en la adaptación a las nuevas exigencias del mercado, según se desprende del comunicado de la entidad que preside Rodolfo Núñez.