La importancia de los medios de comunicación entendiéndose como redes sociales, tienen un valor incalculable en la sociedad, que además aumenta a niveles escalofriantes. Todas aquellas herramientas a través de las cuales se pueda interactuar de una manera recíproca, compartiéndolo con terceros incita a la mejora constante de los seres humanos tanto en el ámbito social como empresarial. Las redes sociales se han convertido en el método de comunicación indispensable para la sociedad y para las empresas. Estar presente en ellas implica grandes ventajas y beneficios para los empresarios. Sea de la índole que sea la empresa, grande, pequeña, que lleve 50 años en el mercado o que acabe de empezar; el marketing digital se ha vuelto esencial para aquellas entidades que buscan llegar a sus clientes de la manera más eficaz y directa. El crecimiento exponencial que ha tenido internet en los últimos diez años ha dejado atrás a los medios de comunicación como la prensa, la radio o la televisión. Lo que implica que la comunicación de las empresas también debe de avanzar hacia este camino si desean mantenerse o incluso aumentar su puesto en el mercado. Actualmente no tener lugar en las redes sociales implica pasar desapercibido para la sociedad, en cambio tener un lugar en ellas, y más si se encuentra bien posicionado, supone darse a conocer masivamente y tener una perspectiva de futuro. Además, no cabe duda del ahorro de costes que supone utilizar las herramientas online en lugar de la tradicional publicidad offline. También pueden servir de nexo de unión para aumentar el número de visitas en la página web de la empresa, lo que conlleva que un mayor numero de personas conozcan la marca. Sobre todo sorprende la velocidad con la cual se puede conocer una marca situada en cualquier lugar del mundo a través de un simple click en un smartphone. Hoy en día la sociedad es veloz, y requiere la misma velocidad a la hora de suplir sus necesidades. Así, si una empresa tiene visibilidad online es más probable que un potencial cliente se interese en ella, antes que a otra empresa que delega sus esperanzas en aquellos clientes que pasen casualmente por su establecimiento o a través del método boca a boca. En definitiva, las redes sociales suponen un factor que disminuye drásticamente el riesgo de quedar en la oscuridad, aumentando así la seguridad de que su empresa sea más conocida asegurándose un crecimiento en el mercado.

*SOCIMENT. DEPARTAMENTO DE MÁRKETING