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El Cabildo gasta un millón para la atención ciudadana

   
Cristina Valido, Carlos Alonso y Coromoto Yanes, ayer en el acto. | DA

Cristina Valido, Carlos Alonso y Coromoto Yanes, ayer en el acto. | DA

JESSICA MORENO | Santa Cruz de Tenerife

Con la llegada a la Presidencia del Cabildo de Carlos Alonso -en sustitución de Ricardo Melchior- una de las medidas que tomó fue la creación de una nueva área dedicada a la Participación Ciudadana y al Gobierno Abierto. Este departamento, que gestionará la consejera nacionalista Coromoto Yanes, contará este año con un presupuesto de casi un millón de euros. En concreto, se destinarán 480.000 euros a la mejora de la atención ciudadana, a lo que se suma otra partida de 440.000 para favorecer la participación de los tinerfeños en las decisiones insulares, explicaron ayer en rueda de prensa el presidente del Cabildo, Carlos Alonso, la vicepresidenta de Acción Social, Cristina Valido, y la consejera responsable del nuevo departamento. A estas cuantías habría que sumar los aproximadamente 200.000 euros que se destinan a fines similares a través del área de Educación, Igualdad y Juventud.

El presidente de la Corporación insistió en que esta reestructuración va dirigida al beneficio de las personas, “buscando aumentar la participación ciudadana, y que sus decisiones se traduzcan en las acciones de gobierno”. Insistió en que “no se trata de nada nuevo, ya que el Cabildo lleva años trabajando en este sentido, al igual que en la atención ciudadana”. Del mismo modo, aseguró que el objetivo es que a medio plazo la participación ciudadana esté presente en la toma de decisiones del equipo de gobierno insular. Por su parte, Valido destacó el compromiso de la Corporación y puntualizó que “es un derecho y un deber que mejora y refuerza la confianza en las instituciones a través de su conocimiento”.

Líneas de actuación
Yanes explicó que una de las funciones de este nuevo departamento será la creación de un marco estratégico de participación ciudadana, para el periodo comprendido entre 2015 y 2020. Este documento saldrá después de la ejecución de tres ejes fundamentales como son la creación de un marco referencial, la información, formación y sensibilización y la dinamización.

Además, se prevé crear el Consejo insular de Participación Ciudadana y el Reglamento de Participación Ciudadana. Otro de los objetivos que persigue el área será la mejora de la atención a los tinerfeños, mediante los tres canales actuales, que son la presencial (a través de las diferentes oficinas insulares), el telefónico y el telemático.

Atención
Trámites. En 2013 se llevaron a cabo 12.978 trámites, 41.222 gestiones con otras administraciones y 146.000 atenciones a ciudadanos.
Oficinas. El Cabildo cuenta con una red de 11 oficinas insulares ubicadas en Icod de los Vinos, Parque Rural Teno, La Orotava, Tacoronte, Tejina, Pabellón Santiago Martín, Alcalde Mandillo Tejera, plaza del Cabildo, Güímar, Arona y La Laguna. Así, este año no se prevé aumentar la cifra.
Otras vías. A la atención presencial se suma la telefónica y los trámites facilitados en la página web.